Rechtliches
Datenschutzhinweise Produkt
Stand: August 2026 · Entwurf 0.1 · Betterhands-Software (App), nicht die Marketing-Website
Alternativ: Markdown-Quelle
Entwurf — vor Vertragsabschluss und Go-Live mit Datenschutz-/Steuerberater gegenlesen. Vollständige AVV-/TOM-Dokumente folgen vertraglich; diese Seite dient als transparente Vorab-Information und Download-Fassung.
1. Geltung & Rollen
Diese Hinweise gelten für die Betterhands-Anwendung (Web-App, ggf. mobile Apps). Fürbetterhands.de gilt die Website-Datenschutzerklärung. Der Kunde (Betrieb) ist typischerweise Verantwortlicher; dieBetterhands GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag, soweit ein AVV nach Art. 28 DSGVO geschlossen ist.
2. Verarbeitete Daten
Je nach Modulen u. a.: Nutzerkonten, Kunden/Kontakte, Zeiten (Stempel/Pausen), Material und Scans, Vorgänge, Notizen/Dateien/Fotos, Abrechnungsdaten und Exporte (z. B. DATEV-Download durch den Kunden), technische Logs und Fehlerdiagnostik.
3. Hosting in der EU (Hetzner)
Kundendaten liegen auf Infrastruktur der Hetzner Online GmbH(Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen), u. a. Kubernetes-Cluster und Object Storage (Nürnberg nbg1).
Darauf betreiben wir u. a. Datenbank, Suche, PDF-Erzeugung, LiteLLM-Gateway undSentry self-hosted (Fehlerüberwachung — keine Sentry-SaaS-Cloud).
4. Externe Dienste (Auswahl)
- Google / Alphabet — Gemini (KI), Maps/Places/Geocoding; optional Workspace-Mailbox (OAuth)
- Microsoft 365 — optional Mailbox-OAuth
- Mistral AI — Speech-to-Text (z. B. Bericht aufsprechen)
- Optional: SerpAPI, IDS/GC Online Plus (Großhandel), Apple/Google App Stores
- DATEV — nur Exportformat; Weitergabe an den Steuerberater des Kunden erfolgt durch den Kunden
Bei US-Anbietern kann eine Übermittlung in Drittländer erfolgen (SCC / Data Privacy Framework, soweit vom Anbieter gestellt).
5. Unterauftragsverarbeiter (Kurzliste)
- Hetzner Online GmbH — Hosting & Object Storage
- Google LLC — Gemini, Maps, optional Workspace
- Microsoft Corporation — optional M365
- Mistral AI — Speech-to-Text
- SerpAPI — optional
- IDS / GC Online Plus — optional Großhandel
- Apple Inc. / Google LLC — App-Verteilung
Die vollständige Fassung inkl. Rollen, Speicherdauer und Rechte steht im Download.
6. Rechte & Kontakt
Betroffenenrechte werden in der Regel gegenüber dem Kunden geltend gemacht; Betterhands unterstützt gemäß AVV. Kontakt: info@betterhands.de.